CAMBIOS
Si el producto no es lo que esperabas, la talla no es correcta o has recibido el producto en mal estado, no te preocupes, puedes cambiarlo.
Para cambiar tu artículo deberás contactar con nosotros en compras@mlucia.es indicándonos el producto que quieres cambiar y los motivos del cambio. Una vez aprobado el cambio deberás enviarnos el artículo y al llegar a nuestras instalaciones, comprobaremos su contenido y te enviaremos el producto nuevo que hayas elegido.
- Para cambiar el producto será imprescindible que esté en perfecto
estado y sin ningún signo de uso.
- M&Lucía no se hará responsable de la pérdida o daño del artículo durante el envío. Deberás asegurarte que el artículo llega en perfectas condiciones.
- No recepcionaremos pedidos con cambios o devoluciones a portes debidos.
- Si el cambio es debido a que el producto está en mal estado no te cobraremos de nuevo los gastos de envío.
- Si el cambio es debido a que el producto no es lo que esperabas o te has confundido con la talla, te cobraremos de nuevo los gastos de envío.
DEVOLUCIONES
Solo aceptamos devoluciones en el caso de que el artículo esté en mal estado, dañado o defectuoso y no quieras realizar su cambio por ningún otro de nuestra tienda. En este caso deberás enviarnos un correo a compras@mlucia.es indicándonos el motivo de la devolución.
Una vez aprobada la devolución deberás enviarnos el paquete correctamente embalado y a la recepción del mismo se procederá a realizar la devolución del importe a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
- Para cambiar el producto será imprescindible que esté en perfecto
estado y sin ningún signo de uso.
- M&Lucía no se hará responsable de la pérdida o daño del artículo durante el envío. Deberás asegurarte que el artículo llega en perfectas condiciones.
- No recepcionaremos devoluciones a portes debidos.